Política de Trocas e Devoluções - Camisa FanFut
Na Camisa FanFut, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com cada compra. Por isso, elaboramos uma política clara e justa para trocas e devoluções, assegurando seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo todas as condições e procedimentos para garantir uma experiência tranquila e segura.
Prazo para Solicitar Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço, caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para devolução é de 30 dias corridos a partir do recebimento.
Condições para Troca
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
- Deve estar com a embalagem original intacta.
- Manter todas as etiquetas e acessórios que acompanham o produto.
Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser trocados.
Como Solicitar Troca
- Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca
- Nossa equipe entrará em contato com as instruções para o envio do produto.
Devolução por Arrependimento
Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar a devolução por arrependimento:
- Envie um e-mail para [email protected] com:
- Nome completo
- Número do pedido
- Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado em até 30 dias.
- O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.
Produtos com Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a devolução.
Como proceder:
- Envie um e-mail para [email protected] contendo:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição detalhada do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos que comprovem o problema
- Avaliaremos o caso e entraremos em contato para autorizar a devolução.
- O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento da compra, sem custos para você.
Como Devolver os Produtos
- Após aprovação da troca ou devolução, você receberá um código de autorização para postagem por e-mail.
- Utilize uma agência dos Correios para enviar o produto.
- Os custos de envio da devolução serão cobertos pela Camisa FanFut por meio da logística reversa.
- Sugerimos usar a embalagem original para garantir a proteção do produto durante o transporte. Caso não esteja disponível, use uma embalagem segura.
Importante: Custos com embalagens não serão reembolsados.
Contato Camisa FanFut
Se restar qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, estamos à disposição para ajudar:
Garantir a sua satisfação é nossa prioridade. Conte conosco para uma compra segura e transparente!
